As delegacias de Polícia Civil da Bahia passam a oferecer um novo serviço através do Portal de Serviços do Estado. Essa plataforma abriga todos os serviços anteriormente oferecidos pelo SAC Digital.
Agora, os cidadãos podem agendar oitivas online, além de receber atendimento cartorial e registrar boletins de ocorrência. Com essa expansão, a capacidade de atendimento semanal é de 2.280 vagas.
O serviço é destinado a todos que necessitem prestar depoimento ou testemunho em investigações policiais. Por exemplo, vítimas de crimes, testemunhas ou pessoas envolvidas em processos judiciais podem utilizar este novo serviço para agendamento.
Segundo Ilma Paiva, coordenadora-geral do Escritório de Projetos da Polícia Civil, o objetivo desta iniciativa é proporcionar maior comodidade e eficiência no atendimento aos cidadãos: "a disponibilização do agendamento através do portal de serviços online visa tornar a vida do cidadão mais prática, facilitando o acesso aos serviços da Polícia Civil, de forma ágil e conveniente, o que garante ainda mais efetividade ao trabalho policial".
Para agendar um atendimento, pode ser utilizado o aplicativo ou acessar o Portal de Serviços do Estado. O serviço para todas as delegacias territoriais e especializadas. Além das oitivas, as delegacias especializadas oferecem serviços específicos, como o registro de violência doméstica contra a mulher e violência contra o turista.
A implantação dos serviços agendados nas delegacias é fruto de uma parceria entre a Polícia Civil do Estado da Bahia e a Secretaria da Administração do Estado da Bahia (Saeb), através da Rede SAC. A superintendência da SAC disponibilizou o Sistema Atende, de gerenciamento do atendimento, e capacitou delegados e agentes para atuar dentro do Modelo SAC.
Fonte: Secretaria de Comunicação Social Gov/BA - Foto: divulgação Gov/BA
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